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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : [01-01-24]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Msugu recueille, utilise, divulgue et protège les informations personnelles de ses utilisateurs (vous) lorsque vous accédez à notre site de commerce électronique situé à msugu.com et que vous l’utilisez.

1. Informations que nous recueillons

1.1 Informations personnelles : Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous créez un compte, passez une commande ou interagissez avec notre site. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison, de vos coordonnées de paiement et d’autres informations nécessaires au traitement de vos transactions.

1.2 Informations relatives à l’utilisation : Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur la manière dont vous utilisez notre site, telles que votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre type de navigateur et vos habitudes de navigation. Ces informations nous aident à améliorer nos services et votre expérience d’utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1 Fournir et améliorer les services : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et vous livrer des produits. Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos produits et services.

2.2 Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des courriels promotionnels, des bulletins d’information et des offres spéciales. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces communications.

2.3 Analyse et personnalisation : Nous pouvons analyser les données d’utilisation pour comprendre les préférences, les tendances et les intérêts des utilisateurs. Cela nous aide à personnaliser votre expérience sur notre site et à adapter nos offres pour mieux répondre à vos besoins.

3. Partage d’informations

3.1 Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer nos activités, tels que les sociétés de traitement des paiements, les sociétés d’expédition et les agences de marketing. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins spécifiées.

3.2 Conformité juridique : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l’exige, ou si nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos choix et vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour et de les supprimer. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions fournies dans les courriels. Veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous pour exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre vie privée.

6. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site ou par d’autres moyens raisonnables. En continuant à utiliser le site après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée, vous acceptez les conditions mises à jour.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@msugu.com.

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